Politique d’expédition

Politique d’expédition – Valvoir

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

Chez Valvoir, nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable, transparent et soigné pour chacune de vos commandes.
Notre équipe dédiée travaille chaque jour pour garantir une expérience fluide et à la hauteur de nos standards de qualité.

Délais moyens de livraison

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (lun–ven)

  • Expédition : 4 à 9 jours ouvrés (lun–ven)

  • Frais de livraison : Livraison gratuite sur toutes les commandes

  • Délai total estimé : Environ 5 à 12 jours ouvrés

Processus de commande

Pour assurer la sécurité de vos transactions et la protection de vos données, nous n’acceptons pas les commandes par téléphone.
Vous pouvez passer votre commande en ligne en suivant ces étapes simples :

  1. Sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.

  2. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau.

  3. Saisissez ou confirmez vos informations de livraison et de paiement.

  4. Finalisez votre achat.

Livraison et frais selon le pays

Pays Délai de traitement Délai d’expédition Frais de livraison
France 1–3 jours ouvrés 4–9 jours ouvrés Gratuit

Heure limite d’expédition : 16h00 (CET – heure de Paris)
Délai total estimé : 5 à 12 jours ouvrés

Expédition et suivi

Votre commande est expédiée par nos partenaires logistiques de confiance :

  • DHL

  • DPD

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.

Informations importantes concernant l’adresse

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Valvoir ne saurait être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Dans ce cas, le montant de la commande (hors frais d’expédition) sera remboursé, et une nouvelle commande devra être passée pour réexpédition.

Modification de l’adresse après validation

Souhaitez-vous modifier votre adresse après avoir passé commande ?
Contactez-nous dès que possible à info@valvoir.com.

  • Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons mettre à jour vos informations.

  • Si votre commande a déjà été expédiée, il ne nous sera malheureusement plus possible de modifier l’adresse.

Coordonnées

Maison : Valvoir
Site web : www.valvoir.com
Téléphone : +31 6 40077764
E-mail : info@valvoir.com

Adresse : Van Diepenburchstraat 46, 2597 PV, La Haye, Pays-Bas
Numéro de la Chambre de commerce (KvK) : 98505696
Numéro de TVA : NL005338289B57

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Service client :
Lundi – vendredi : 09h00 – 20h00
Samedi : 09h00 – 18h00