Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation – Valvoir

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

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Le présent site est exploité par Valvoir. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Valvoir.
Valvoir met ce site à votre disposition, y compris l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant l’un de nos produits, vous utilisez nos Services et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ou accessibles par lien.
Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, sans limitation, y compris les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire ces Conditions attentivement avant d’accéder au site ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les Services.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique est également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions en publiant les changements sur cette page. Votre utilisation continue du site après publication vaut acceptation.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme d’e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Article 1 – Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre juridiction) et autoriser, le cas échéant, les mineurs placés sous votre responsabilité à utiliser ce site.
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris les lois sur la propriété intellectuelle). Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou code destructeur. Toute infraction entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à toute personne, pour quelque raison et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte bancaire) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer :
(a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs.
Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors des transferts.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse. Les intitulés utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité et n’en limitent pas la portée.

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu du site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas être votre seule base de décision sans consulter des sources plus complètes.
Ce site peut contenir certaines informations historiques fournies à titre de référence. Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de surveiller les changements.

Article 4 – Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie du Service) à tout moment, sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ils peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à notre Politique de retours et de remboursements.
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits, mais nous ne pouvons garantir l’exactitude d’affichage de votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction, et de limiter les quantités de tout produit ou service.
Toutes les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons le droit d’arrêter la vente de tout produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services ou informations répondra à vos attentes, ni que les erreurs seront corrigées.

Article 6 – Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, foyer ou commande.
En cas de modification ou d’annulation, nous tenterons de vous prévenir via l’e-mail ou le téléphone fournis lors de l’achat.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les transactions effectuées dans notre boutique, et de mettre rapidement à jour votre adresse e-mail, vos coordonnées et vos informations de paiement.

Article 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Vous reconnaissez que nous fournissons l’accès « tel quel » et « selon disponibilité », sans garanties d’aucune sorte. Toute utilisation d’outils optionnels proposés via le site se fait à vos seuls risques et discrétion.

Article 8 – Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Des liens de tiers peuvent vous rediriger vers des sites non affiliés à nous.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des sites tiers et n’assumons aucune responsabilité pour des dommages liés à l’achat ou l’utilisation de biens, services ou contenus de tiers. Veuillez lire attentivement leurs politiques avant toute transaction.

Article 9 – Commentaires, retours et autres soumissions

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions ou autres contenus (collectivement, « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer et utiliser de toute autre manière les contenus transmis.
Nous ne sommes pas tenus de : (1) maintenir les Commentaires confidentiels ; (2) indemniser pour tout Commentaire ; (3) répondre aux Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou autrement inapproprié.
Vous garantissez que vos Commentaires ne violent aucun droit de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, etc.), ne contiennent aucun contenu illicite ni de virus ou code malveillant.

Article 10 – Données personnelles

Votre transmission de données personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité (voir la page Politique de confidentialité).

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur le site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (relatives aux descriptions, prix, promotions, disponibilité).
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de changer ou mettre à jour des informations, ou d’annuler des commandes si une information sur le site est inexacte, et ce, sans préavis.

Article 12 – Usages interdits

Outre les interdictions déjà mentionnées, vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou son contenu pour :
(a) des fins illégales ; (b) inciter des tiers à accomplir des actes illégaux ; (c) enfreindre des lois en vigueur ;
(d) violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) harceler, abuser, diffamer, discriminer ;
(f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) transmettre des virus ou code malveillant ;
(h) collecter des données personnelles sans consentement ; (i) spammer, phisher, scraper ;
(j) des fins obscènes ou immorales ; (k) contourner ou altérer les fonctions de sécurité.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation.

Article 13 – Déni de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service sera ininterrompue, sûre ou exempte d’erreurs. Vous acceptez que votre utilisation du Service se fait à vos risques.
Sauf indication expresse contraire, le Service et tous les produits fournis via le Service sont offerts « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.

En aucun cas Valvoir, ses employés, partenaires ou affiliés ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris perte de profit, de données ou d’achalandage, découlant de l’utilisation du Service.
Dans les juridictions ne permettant pas la limitation de responsabilité, celle-ci sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et tenir indemnes Valvoir, ses sociétés affiliées, partenaires, employés et représentants de toute réclamation ou demande, y compris honoraires raisonnables d’avocat, émise par tout tiers du fait de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou droit de tiers.

Article 15 – Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi, la partie invalide étant réputée dissociée des Conditions, sans affecter la validité des dispositions restantes.

Article 16 – Résiliation

Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.
Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous n’utilisez plus nos Services.
Si nous estimons que vous avez enfreint une disposition, nous pouvons résilier l’accord immédiatement ; vous demeurez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation.

Article 17 – Intégralité de l’accord

Ces Conditions et toute politique publiée sur ce site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Valvoir, et remplacent tout accord antérieur.
Toute ambiguïté d’interprétation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

Article 18 – Droit applicable

Les présentes Conditions et toute convention séparée par laquelle nous vous fournissons des Services sont régies et interprétées conformément au droit français.
Sous réserve des règles impératives, tout litige relève des juridictions françaises compétentes.

Article 19 – Modifications des Conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur le site. Votre utilisation continue du site après publication vaut acceptation.

Article 20 – Coordonnées

Maison : Valvoir
Site web : www.valvoir.com
Téléphone : +31 6 40077764
E-mail : info@valvoir.com

Adresse : Van Diepenburchstraat 46, 2597 PV, La Haye, Pays-Bas
Numéro de la Chambre de commerce (KvK) : 98505696
Numéro de TVA : NL005338289B57

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Service client :
Lundi – vendredi : 09h00 – 20h00
Samedi : 09h00 – 18h00